特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ホテルグランヴィア大阪　マーケティング部 
運営統括責任者名
東　誠 
郵便番号
530-0001 
住所
大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号 
商品代金以外の料金の説明
ご購入の際の送料は全国一律500円となります。
※1お届け先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、全国どこでも送料無料にてお届けいたします。
※ご注文番号毎の発送となりますので、ご注文番号が分かれますと発送も別々となり送料も別途必要となります。  
申込有効期限
ご注文完了後、1週間以内といたします。
※期日内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。 
不良品
商品到着後、速やかにご連絡ください。
ご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
毎週水曜日の発送となります。
（水曜日が祝日の場合は、翌営業日に発送いたします。） 
お支払い方法
クレジットカード決済・銀行振込 
返品期限
注文以外の商品がお手元に届いた場合は、商品到着より商品到着後7日以内は返品・交換対応させていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より8日以上経過した場合
・事前に返品・交換のご連絡がない場合 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
サービス名
ホテルグランヴィア大阪　オンラインチケットショップ 
電話番号
06-6347-1432 
公開メールアドレス
onlineshop-commo@hgo.co.jp 

配送・送料について

日本郵便株式会社
チケット類は毎週火曜日16：00までの決済処理確認後、翌水曜日【簡易書留】での発送となります。

お急ぎの場合は、ご注文後下記までご連絡をお願いいたします。
ホテルグランヴィア大阪　マーケティング部
06-6347-1432 [平日10:00〜17:00] 
ヤマト運輸
おせち料理は冷蔵便にて12月31日(日)のお届けとなります。 
チケットレス
WEBチケットはメールでのご案内のみとなり、商品の配送はいたしません。 

支払い方法について

【銀行振込】
ご注文完了後、1週間以内に以下の口座まで商品代金をお振込みください。
お支払いは、前払いとなります。入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
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三菱東京UFJ銀行　大阪営業部　
当座　911486　カ）ホテルグランヴィア大阪
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※お振込みの手数料は、お客様ご負担となります。
※期日内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
 
【クレジットカード決済】

ご利用方法：1回払いのみご利用いただけます。
※すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
※ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
※クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データの暗号化技術）を使用しておりますのでご安心ください。 
【ホテル会員ポイント利用】
ポイント利用の場合は【来館精算】のみとさせていただきます。
備考欄へご来館予定日時をご入力の上、ホテル1Fフロントへご精算にご来館ください。
※必ず会員カードをご持参ください。
※ご入金期限は12月17日となります。期日内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。