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INFORMATION お知らせ

赤色表示は休業日です。
※チケット類につきまして、２月からは毎週<火曜日>と<木曜日>に【簡易書留】にて発送いたします。
（前営業日16:00までの決済確認分まで）

簡易書留（日本郵便株式会社）: 【対象商品】
お食事券、ギフト券、ご宿泊券、イベントチケット

【送料】
対象商品を10,000円以上ご注文で送料無料
10,000円未満のご注文時は全国一律500円

【発送日】
毎週<水曜日>に【簡易書留】にて発送いたします。(前営業日16:00までの決済確認分まで)
※2022年2月からは毎週<火曜日>と<木曜日>に【簡易書留】にて発送いたします。
(前営業日16:00までの決済確認分まで)

※発送日が祝日の場合は翌営業日に発送いたします。

発送をお急ぎの場合は、以下までご連絡ください。
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ホテルグランヴィア大阪　マーケティング部
06-6347-1432 [ 平日 10:00～17:00 ]
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クロネコヤマト（ヤマト運輸）: ※対象商品：■ホテルグルメギフト　■おせち

ご不明な点がございましたら以下までご連絡ください。
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ホテルグランヴィア大阪　マーケティング部
06-6347-1432 [ 平日 10:00～17:00 ]
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不良品: 商品到着後、速やかにご連絡ください。
ご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: 注文以外の商品がお手元に届いた場合は、商品到着より商品到着後7日以内は返品・交換対応させていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より8日以上経過した場合
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

【クレジットカード決済】: ご利用方法：1回払いのみご利用いただけます。
※すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
※ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
※クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データの暗号化技術）を使用しておりますのでご安心ください。
【銀行振込】: ご注文完了後、10日以内に以下の口座まで商品代金をお振込みください。
お支払いは、前払いとなります。入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
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三菱UFJ銀行　大阪営業部　
当座　911486　カ）ホテルグランヴィア大阪
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※お振込みの手数料は、お客様ご負担となります。
※期日内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

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