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発送について

■食事券、宿泊券などのチケット類は【簡易書留】にて発送いたします。
発送期日：ご注文および決済完了後４営業日以内
※配達のお時間指定は承ることができません。

■焼き菓子などのグルメギフトは【宅急便（クロネコヤマト）】にて発送いたします。
発送期日：商品により異なります。
※配達の日時指定は備考欄にてお知らせください。

SHIPPING 配送・送料について

簡易書留（日本郵便株式会社）: チケット類（食事券、宿泊券など）

食事券、ギフト券、宿泊券、イベントチケットなどの
チケット類は【簡易書留】にて発送いたします。
発送期日：ご注文および決済完了後４営業日以内

※配達のお時間指定は承ることができません。
※発送をお急ぎの場合は以下までご連絡ください。
　ホテルグランヴィア大阪　マーケティング部
　06-6347-1432 [ 平日 10:00～17:00 ]
宅急便【クロネコヤマト】: ホテルグルメギフト

焼き菓子等のグルメギフトは
【宅急便(クロネコヤマト)】にて発送いたします。
発送期日：商品によって異なります。商品ページをご確認ください。

※配達の日時指定⇒ご注文時に備考欄にてお知らせください。
※ご不明な点がございましたら以下までご連絡ください。
　ホテルグランヴィア大阪　マーケティング部
　06-6347-1432 [ 平日 10:00～17:00 ]

RETURN 返品について

不良品: 商品到着後、速やかにご連絡ください。
ご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: 注文以外の商品がお手元に届いた場合は、商品到着より商品到着後7日以内は返品・交換対応させていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より8日以上経過した場合
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

【クレジットカード決済】: ご利用方法：1回払いのみご利用いただけます。
※すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
※ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
※クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データの暗号化技術）を使用しておりますのでご安心ください。
【銀行振込】: ご注文完了後、10日以内に以下の口座まで商品代金をお振込みください。
お支払いは、前払いとなります。入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
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三菱UFJ銀行　大阪営業部　
当座　911486　カ）ホテルグランヴィア大阪
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※お振込みの手数料は、お客様ご負担となります。
※期日内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

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